Devoluciones

Todas las compras realizadas en https://tienda.aceitesmalaga.com/, cuentan con garantía de devolución de 14 días hábiles desde la recepción de su pedido:

-Devolución por producto defectuoso/erróneo o en mal estado: 

Sentimos mucho si algún producto se ha deteriorado durante el transporte o nos hemos equivocado al embalarlo. Por favor, infórmanos de la situación y te devolveremos el importe o te enviaremos uno nuevo sin coste alguno, una vez comprobado el problema.

¿Cómo hacer las devoluciones?

Contacta con nosotros por e-mail (informatica@aceitesmalaga.com) o teléfono (952 34 17 80 – De lunes a viernes de 9:00am a 16:00pm). Ten a mano tus datos y el número del pedido. En el caso de que quieras devolver un producto defectuoso, indícanos cuál es, nos tienes que adjuntar una pequeña explicación del problema y una foto sin estos datos no podremos ayudarte. Si se comprueba al recibir el producto que no esta en mal estado o se ve alguna manipulación del producto que no se corresponda a su uso normal, se le puede pedir al cliente el pago de los gastos de transporte del producto tanto el envió a nosotros como el reenvió del producto al cliente.